Politique d’expédition

Politique de Livraison de Velvorite

Traitement des Commandes

Vos commandes seront traitées dans un délai de 48 à 72 heures après leur confirmation.
Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois votre colis expédié.

Options de Livraison

Livraison Standard par Chronopost : Gratuite, avec un délai estimé de 5 à 8 jours.
Livraison Express par DHL : 15 €, avec un délai estimé de 2 à 4 jours.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions de transport, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Informations Importantes

L'expédition de votre commande commence après la confirmation de celle-ci et son traitement par notre équipe.
Certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires afin de garantir la sécurité de la transaction.
Les commandes d'un montant supérieur à 50 € nécessitent une signature lors de la livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, les informations de suivi de votre colis.
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande via votre compte Velvorite ou à l'aide du lien de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires imposés par les autorités du pays de destination peuvent être à la charge du client, lorsque cela est applicable.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, veuillez nous contacter à :

Velvorite
Site web : velvorite.com
E-mail : contact@velvorite.com

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison aussi rapide, fiable et transparente que possible.